The Travel Consulting and Sales program trains individuals to become travel sales consultants, who interact with customers to assess their needs and sell travel products and services. Responsibilities include making reservations, handling billing, providing information on destinations, and offering customized travel packages, transportation, lodging, and insurance. Consultants also inform clients about travel conditions and requirements. Excellent customer service skills are essential, and certification from the Consumer Protection Office is required to practice in this field.
| Code | 5355 |
|---|---|
| Sanction | DEP |
| Sector | Food and tourism |
| Total duration | 1185 hours |
| Approximate duration in months | 10 months |
| Number of units | 79 |
| Status | Program approved in 2016. |
Admission (Domestic students ONLY)
Persons holding a CSQ or living in Quebec during the last 3 consecutive years or living in Quebec for 12 consecutive months without full-time studies
Permanent Residence or Canadian Citizen
Benefits for Local Students
Bursary up to $1500 per month
OPUS card reduced fare
Eyeglasses & Contact Lenses Subsidies
Course content
| Code | Énoncé de la compétence | Heures | Unités |
|---|---|---|---|
| 450-602 | Se situer au regard de la profession et de la formation | 30 | 2 |
| 450-616 | Se représenter le contexte géographique mondial | 90 | 6 |
| 450-623 | Interpréter le comportement d’achat de la clientèle | 45 | 3 |
| 450-632 | Offrir le service à la clientèle | 30 | 2 |
| 450-647 | Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud | 105 | 7 |
| 450-657 | Analyser l’offre de voyages pour l’Europe | 105 | 7 |
| 450-662 | Interagir avec la clientèle et les fournisseurs | 30 | 2 |
| 450-675 | Accomplir des activités administratives | 75 | 5 |
| 450-684 | Vendre des voyages à forfait | 60 | 4 |
| 450-693 | Vendre des croisières | 45 | 3 |
| 450-705 | Exécuter, dans une agence, des activités liées à la vente de voyages | 75 | 5 |
| 450-714 | Caractériser des destinations nord-américaines | 60 | 4 |
| 450-723 | Caractériser des destinations asiatiques | 45 | 3 |
| 450-734 | Caractériser des destinations africaines et océaniennes | 60 | 4 |
| 450-744 | Vendre des voyages à la carte | 60 | 4 |
| 450-755 | Communiquer, en langue seconde, au cours d’activités professionnelles | 75 | 5 |
| 450-764 | Vendre des voyages pour des déplacements d’ordre professionnel | 60 | 4 |
| 450-772 | Assurer un suivi auprès de la clientèle | 30 | 2 |
| 450-787 | S’intégrer au marché du travail en vente de voyages | 105 | 7 |
| 1185 | 79 | ||
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117-1111 Rue Saint-Urbain, Montréal, QC H2Z 1Y6
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